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招商银行哈尔滨分行创新快捷支付方式

更新时间:2019-02-12 10:44:05    来源:东北网    手机版

招商银行哈尔滨分行创新快捷支付方式

东北网 2019-02-12 10:44

针对哈尔滨市出租车付款仍以现金支付为主的现状,招商银行哈尔滨分行创新推出二维码扫码支付业务,助力冰城公共交通支付方式。该业务具有3个特点。一是扫码付款实时到账,不用微信提现免去手续费;二是付款方便快捷,避免找零、假币等情况的发生;三是支付渠道多样,通过支付宝、微信、银联钱包等方式扫码支付,方便市民支付。

早在2012年,招商银行就已开始探索移动支付领域,从最早探索“手机钱包”、“一闪通云闪付”到推出“一网通支付”系列产品。本次推出的二维码支付,是招商银行在移动支付领域的又一次创新尝试,不仅使其支付产品体系更为健全,也能在保障用户资金安全的前提下,为客户提供更多的支付产品选择,满足用户的支付需求。

尽管招行从多个维度加大对金融科技的投入,以新的理念和打法推进新生态体系的构建,并借此进一步推进战略转型。但招行也深知,金融科技的核心是技术,本质是金融,而服务才是目的。

金融科技不是目的,而是手段,招行终极目标还是想借金融科技进一步提升用户体验。下一步,招行将加大运用金融科技手段,打造最佳客户体验银行,力争在金融服务体验上比肩互联网公司。

对此,招行提出树立真正的用户导向的文化,以创造用户价值作为主要评价标准,而不单单以短期的财务结果论英雄。2018年,招行的Fintech基金,很大一部分将投资于用户体验项目。具体落实上,招行将以“客户旅程地图”开展端到端的流程梳理和优化,以客户的视角,重新审视从最初接触招行、到购买服务、到获得售后服务的全过程,覆盖客户全生命周期。

其次是营造开放的生态,实现流量的快速增长。招行将以“内建平台、外拓场景、流量经营”方式,聚焦在场景和APP,构建全新、开放的银行服务生态体系,推动业务经营模式向互联网开放模式转型,加快服务升级,以最终实现“客户体验、业务效率、风险管控、运营成本”的最佳平衡。


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