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春节期间12345市长热线接听市民来电9461件

更新时间:2019-02-11 11:24:35    来源:东北网    手机版

春节期间12345市长热线接听市民来电9461件

东北网 2019-02-11 11:24

生活报2月11日讯 10日,记者从哈尔滨市市长公开电话受理中心(12345)了解到,2019年春节期间,市长公开电话受理平台累计接听市民来电9461件,同比增长11.9%。其中,市民反映集中的来电有供热质量方面1678件,故障停水方面757件,出租车运营方面399件,公交车运营方面197件,涉及线路为61路、84路、87路、209路、211路、387路、郊6路等,主要表现为等候时间长、越站不停、不按时收发车、移动支付出现问题、空调车不开暖风等。目前,多数来电诉求均得到及时有效的解决。


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