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苏宁小店:如何度过焦虑感蔓延的2019?

更新时间:2019-01-07 20:09:31    来源:天下星农    手机版

苏宁小店:如何度过焦虑感蔓延的2019?

天下星农 2019-01-07 20:09

在南京总部召开2019年年货节媒体发布会上,苏宁小店集团商品经营中心总经理鲍俊伟表示:截至2018年12月31日,苏宁小店的门店数量已达到4119家(其中北京500家,上海540家,南京428家),服务覆盖70座城市、20000个社区、6000万用户和15000个社群。

2019年1月18日,苏宁小店也将上线社区拼购服务,并将面向全国招募100000名团长。预计苏宁小店2019年门店数量将达到15500家,2020年达到20000家。

数据背后的隐忧

一连串的数据让人眼花缭乱。似乎一切都在有条不紊的进行着。2018年苏宁小店在追求规模扩张的道路上一路狂飙。但是,问题是这种开店速度真的带来收益了吗?答案是否定的。根据相关数据统计:2018年1-7月,苏宁小店的净亏损为2.96亿元,经营活动产生的现金流量净额为-1.98亿元。现在很多企业都追求增长速度,笃信“天下武功,唯快不破”,苏宁也未能幸免。

实际上,苏宁更应该思考的是如何提高产品品质和运营效率,而不是一味的追求数量和速度。在资本的助推下的新兴竞争对手也许能依靠烧钱抢占市场,但是钱总有烧光的一天,那时候就知道谁在裸泳。不断的夯实基础,修炼“内功”才是正道。

生鲜电商绕不开的一个话题就是供应链。目前,苏宁全国冷链仓已达45座,全国179座城市都能享受生鲜速达,未来还将辐射全国300余城。但这还远远不够,当年京东能够异军突起就是靠重度投资自营物流体系的建设。苏宁要想在生鲜电商有所作为,必须加大资金投入供应链。将物流网络覆盖到主要商圈和小区,确保产品能够及时运送到分布在各个小区、商圈周边的苏宁小店。唯有稳扎稳打、保持不紧不慢步调才能安然度过资本收紧的寒冬。

零售三角的悖论

在零售领域,存在着零售三角这样一种说法,即低价、多选和便利,反映出了消费者对于零售产品的潜在需求。无论是新零售也好,还是最近火热的社区团购也好,都是在三者之间作出妥协和选择。新零售是整体的缩水版三角,在价格和多选上做了妥协,提出了优惠、优选。社区团购提供不了多选,SKU数量有限,只能做到相对的低价和便利。

苏宁小店涉足社区团购在苏宁内部看来是水到渠成的。苏宁高管曾介绍道:“苏宁有25万员工,43个大区互联网团队,10000+门店,可以影响到约1000万人,苏宁拼团先是建立在1000万用户的基础之上。”这种设想是以小店的店长作为“团长”,辐射周边的居民小区,再依靠苏宁在电商领域多年培育的物流供应体系实现快速配货。

想法是很美好的,但是作为一种新零售业态,苏宁小店的覆盖密度已经足够高了,消费者完全可以在家门口的小店里直接购买产品,或者使用苏宁APP线上下单配送到家。那么上线拼团的必要性在哪里呢?所谓的1000万用户只是苏宁小店的顾客。他们的消费习惯已经养成了,上线略显鸡肋的社区团购更多的只能是作为苏宁小店的依附,难以独立存在。而且在目前社区团购整体形势尚且不明朗的情况下,最佳做法是不要急不可耐的入局,先期少量投入资源扶持,构建起业务小闭环,把社区团购作为一种竞争的防御性武器使用,以便未来社区团购成长为大众生鲜购买渠道的一种之时能够快速的跟进。

不变的只有变化本身

或许是出于对未来不确定性的恐惧,苏宁才推出苏宁小店追逐新零售的浪潮,在看到社区团购火爆之际又想要上线小程序分一杯羹。但是,未来是属于有准备的人,在一波又一波浪潮中集中力量提高核心竞争力才不会在风口过了之后成为别人的踏脚石,君不见,当年千团大战的惨剧还历历在目。基地直采、供应链管理、仓储物流、门店运营都值得苏宁深入挖掘领域,把这些资源有效整合起来才能成为坚强的护城河,而不是盲目的追逐风口。

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