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12000平米!家居零售新物种横空出世,27日引爆中国家居业!

更新时间:2018-09-25 12:46:56    来源:家具微新闻    手机版

12000平米!家居零售新物种横空出世,27日引爆中国家居业!

家具微新闻 2018-09-25 12:46

在中秋节的倒数第二天,我来到北京,一方面参观学习一下由原研哉策展的“探索家-未来生活大展”,另外一个更重要的目的是探秘私下里被称为“家居零售新物种”的曲美家居北五环店。

实际上,曲美北五环店是其与京东合作的亚运村店的再一次迭代和凶猛升级。今年6月正式开始运营的曲美亚运店不仅是曲美第一个应用“无界零售”理念的家居新模式零售店,更是京东第一个与家居品牌合作的线下门店,对于双方而言,其战略意义极为重大。

曲美家居北五环店总面积达12000平方米,上下三层,应该算得上中国家具行业品牌最大的独立店。我到达之日,门店虽然仍旧处于紧锣密鼓的装修收尾,以迎接本月27日的正式对外运营,但门店清晰的营运模式和逻辑架构,已经足够震撼到我了。

一言以蔽之,“家居零售新物种”殊至荣归!

曲美|京东之家Living Mall一楼

曲美家居北五环店目前已正式更名为“曲美|京东之家 Living Mall”。一楼是一个完整的Mall业态,针对休闲人群,包括泛家居品牌专区+生活样板间+餐厅休憩空间三大功能空间。

泛家居品牌专区包括了生活快消品(生活用品、床品、收纳、厨电、小家电)、木工、花艺、儿童玩具、影音视听、书吧……等32个品牌,满足顾客生活中多样化的需要。

其中不乏耳熟能详的日本家纺内野、意大利创意厨具JOSEPH&JOSEP和乐高等,餐厅引进的是知名餐饮品牌CUPONE,主打咖啡休闲餐饮空间。

生活样板间则精选了五种都市典型人群,完全按照其生活轨迹和喜好构建空间,展示真实的实景空间。

二楼实景样板间

来到二楼,则变为售卖家具产品为主,针对精装房或已经装修好的消费人群。从北欧、到轻奢,再到新中式,二楼通过7大系列产品加实景样板间以及复合式商业空间陈列的方式,为消费者打造了一个非常丰富的家具选购空间。

而三楼定位于提供整装全案服务,包括了整装样板间、建材选购区、定制区、厨房专区和设计服务区。

三楼的消费者动线设计的也非常合理和严密,出了电梯,导购会带领顾客,沿着顺时针,先体验五大风格各异,定位不同的整装样板间,其中部分样板间还提供了硬装+家具的套餐。

然后来到厨房专区,对家庭空间的灵魂和核心—厨房,进行更加深入细致的感受。之后是曲美的B8定制区,可以根据消费者的空间需求细节进行量身定制。

三楼整装样板间

三楼卫浴选购区

接下来,就来到了建材选购区,包括木门、地板、瓷砖、卫浴、油漆壁纸、照明和空气净化,根据自己的喜好和需求,进行调整选购。最后,来到设计服务区,通过专属家装顾问和设计师现场为顾客提供方案设计和沟通。整个流程一气呵成,非常流畅。

我把整个上下三层的商业逻辑简单梳理一下,那就是:一楼作为休闲场所,提供碎片化时光,并为整个卖场进行引流;二楼主卖成品家具和软装产品,针对无装修需求的顾客;三楼则为毛坯房用户提供整装方案,实现拎包入住。

曲美北五环店样板间场景

人流从下而上,自然流动,消费目的逐步专注和明朗,客单价也以此逐步提高。

这和常规的Shopping Mall的楼层设置似乎并不一样。常规的Mall,包括我们所有的家居卖场,均把高端品牌放在一楼,把获流最大的餐饮或网红店放在中间层,再把电影院、健身房、游乐场等目的明确的业态放在最高层。

这样的设置,对于知名百货或者知名Shopping Mall是没有问题的,因为他们本身具有非常大的流量基础。但是,对于以家居产品为主的卖场或MALL来说,这样做非常危险。因为你本身不是知名IP,我要吃喝玩乐看看电影,为什么要来家居卖场?

正如居然之家与阿里巴巴合力打造的北京丽泽桥体验店,将餐饮、健身、影院等流量需求全部放在四楼和五楼,而一至三层依旧为传统家具建材产品区域,这样的布局,显然过于传统和刻板。

一楼具有得天独厚的地理优势,其最重要的使命就应该是引流和积聚人气,这正是曲美京东北五环店的高明之处!

一楼的休闲书吧

近三年来,中国家具行业毫无疑问走入了一波低潮期,并且情况可能会越来越糟糕。其表面原因似乎是中国房地产市场的凋零和停滞,而背后更大的原因在于:消费者的购买逻辑已经发生了根本的变化。其表现为,消费决策场景的碎片化、线上线下的融合,以及从产品需求到空间功能主张的转变。

消费者会临时起意,随时购买;消费者对单一产品已经逐渐无感,更注重整体方案的提供和解决。

说的通俗一点,中国家居品牌依旧需要完成宜家多年来所做的事。

这对长于产品,短于空间的家具品牌来说,是一个不得不面临的巨大挑战。所幸的是,曲美家居走出了非常清晰的一步,为行业提供了可供参考的模板和看得到的解决方案,这正是“家居零售新物种”的威力和意义所在。当然,诚如曲美家居董事长赵瑞海所说,这一切还需要经过探索、试验和不断改进。未来,让我们拭目以待。

此外,曲美与京东合作,还引进了非常多的各种营销黑科技,限于篇幅,我这里不在赘述,欢迎大家27日之后来北京实地一探究竟。


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